کتاب|

عمومی|

مدیریت و کسب‌وکار|

مدیریت|

مدیریت بازاریابی

هنر خدمت به مشتری: 52 اصل مهم که همه متخصصان تبلیغات و بازاریابی باید بدانند
هنر خدمت به مشتری: 52 اصل مهم که همه متخصصان تبلیغات و بازاریابی باید بدانند
نویسنده: رابرت سولومون
مترجم: مجید نوریان
ناشر: مبلغان
سال انتشار:1398
جلد:شومیز
قطع:وزیری
صفحات:208
شابک:9786008689041
ناموجود
درباره‌ی کتاب هنر خدمت به مشتری: 52 اصل مهم که همه متخصصان تبلیغات و بازاریابی باید بدانند«رابرت سولومون» یک نویسنده پیشتاز جهانی در زمینه روش های بهبود کار خلاقانه از راه برقراری روابط پایدار مبتنی بر اعتماد با مشتریان است که در این کتاب برای بازاریابان و مدیران توضیح می دهد که ممتاز بودن نزد مشتری به چه معناست، مدیریت مشتری چه نقشی ایفا می کند و دست اندرکاران خدمات مشتری چگونه به ایجاد و حفظ روابط مبتنی بر اعتماد کمک می کنند. در بخشی از کتاب نیز به مشتریان ناراضی و چگونگی کسب رضایت آنان می پردازد.
پیشنهادهای دیگر از همین دسته‌بندیمشاهده همه
مشتریان بهترین فروشندگان هستند
مشتریان بهترین فروشندگان هستند
جفری گیتومرنشر ارس
130,000تومان
فروش بدون فروش
فروش بدون فروش
احسان نصراللهینشر بازاریابی
180,000تومان
گاو بنفش: تجارتتان را با بی همتا بودن دگرگون کنید
گاو بنفش: تجارتتان را با بی همتا بودن دگرگون کنید
ست گودیننشر نسل نواندیش
155,000تومان
مسری: راهکارهای بازاریابی ویروسی
مسری: راهکارهای بازاریابی ویروسی
جونا برگرنشر آدینه
22,000تومان
مهره ی حیاتی: آیا غیرقابل جایگزین هستید؟
مهره ی حیاتی: آیا غیرقابل جایگزین هستید؟
ست گودیننشر آموخته
296,000تومان
بازی نامحدود
بازی نامحدود
سایمون سینکنشر نشر هورمزد
94,000تومان
دانشکده ی کسب و کار
دانشکده ی کسب و کار
شارون ال. لچترنشر سرايش
170,000تومان
خودرهبری و مدیر یک دقیقه ای
خودرهبری و مدیر یک دقیقه ای
لارنس هاوکینزنشر طلايه
100,000تومان
بازاریابی داخلی در خدمات دانشگاه
بازاریابی داخلی در خدمات دانشگاه
سیدحسن آل طهنشر شركت چاپ و نشر بازرگاني
52,000تومان
هاروارد چه چیزهایی را یاد نمی دهد (اسرار موفقیت در تجارت و مدیریت)
هاروارد چه چیزهایی را یاد نمی دهد (اسرار موفقیت در تجارت و مدیریت)
مارک اچ. مکورمکنشر رسا
320,000تومان
سخنرانی کنید و ثروتمند شوید
سخنرانی کنید و ثروتمند شوید
لیلی والترزنشر طلايه
150,000تومان
کشمکش موثر: کشمکش ها را به گفت و گویی موثر تبدیل کنید
کشمکش موثر: کشمکش ها را به گفت و گویی موثر تبدیل کنید
مایکل پارترسوننشر ابوعطا
ناموجود
استارت آپ 60 دقیقه ای
استارت آپ 60 دقیقه ای
نشر صانعي شهميرزادي
29,000تومان
دعوتگر حرفه ای
دعوتگر حرفه ای
تیم سیلزنشر بيان روشن
120,000تومان
تست مامان: چطور با پرسش از مشتری هایی که دروغ می گویند بفهمیم ایده ی کسب و کارمان خوب است یا بد
تست مامان: چطور با پرسش از مشتری هایی که دروغ می گویند بفهمیم ایده ی کسب و کارمان خوب است یا بد
راب فیتس پاتریکنشر كتيبه پارسي
90,000تومان
ابر ستاره داوطلب گیری بشوید
ابر ستاره داوطلب گیری بشوید
نشر بيان روشن
120,000تومان
فروش: تکنیکها و کاربردها
فروش: تکنیکها و کاربردها
بروس دی. باسکرکنشر بازاريابي
240,000تومان
فروشندگان بزرگ چگونه عمل می کنند؟: دانش فروش از طریق پیوند عاطفی و قدرت داستانگویی
فروشندگان بزرگ چگونه عمل می کنند؟: دانش فروش از طریق پیوند عاطفی و قدرت داستانگویی
بن زولداننشر بازاريابي
300,000تومان
قلاب شده: چگونه محصولاتی بر مبنای عادت مشتریان بسازیم؟
قلاب شده: چگونه محصولاتی بر مبنای عادت مشتریان بسازیم؟
رایان هوورنشر كتاب مهربان
160,000تومان
مقدمه ای بر بازنمایی رسانه های اجتماعی
مقدمه ای بر بازنمایی رسانه های اجتماعی
آلن چارلزورثنشر كتاب مهربان
ناموجود